東京都大田区I様邸 外壁塗装リフォーム お客様インタビュー

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東京都大田区山王にお住いのI様に、キタセツの外壁塗装についてお話をうかがいました。

プロフィール

ご夫婦ふたりで、築約32年の木造家屋にお住まいのI様。

かれこれ20年ほどまえに外壁塗装をしたものの、それからは手つかずの状態で、外壁の傷みが進んでいました。

キタセツでは、2012年の秋からお風呂、上下階のトイレ、洗面化粧台、キッチンを工事。

外壁は塗り替えの時期が来ていたので、継続してキタセツに依頼しました。


動画で見る、I様邸の施工事例(1分34秒)



キタセツとの出会いは10年前

---キタセツはいつからご存知でしたか。

(奥様)もうずいぶん前になるけど、10年くらい経つかしら。
一度キッチンの換気扇の調子が悪くなって、そのときにもキタセツさんにお願いしました。
すぐ来てくれてね、助かったわ。

(ご主人)私は転勤族で日本全国点々としていて、各地でウォーキングをする習慣があったの。
東京へ来てからも家の周りにコースを設けて運動していて、キタセツの前を通るコースもよく歩いています。
朝、通りかかると、みなさんで朝掃除をしているのを知ってたの。
だから、ここに「キタセツがあるんだな」と言うのは知っていました。

妻から「キタセツ」という言葉が出てきたときは「いいんじゃないの?」と思いました。

---キタセツの担当者はいかがでしたか。

(ご主人)うちの担当は、常務の遠藤さんを筆頭に、冷水さん、廣瀬さん。

みなさん、よく知ってるんだわ。特に遠藤さんには感心しました。

(奥様)私が見ていてもそう思うわ。あと、工事の野平さんね。
何も言わなくても、頼んでもいないドアの不具合に気づいてくれてね、ちゃんと直してくれたの

(ご主人)モノやサービスを売るんだからさ、知ってないとダメだと思うよ。何にしても。詳しくないとこっちも聞きにくいし、不安になっちゃうから。その点、キタセツはしっかりと勉強しているのが分かって信頼できました。


外壁塗装について

---外壁塗装をするにあたり、不安はありましたか。


(ご主人)ありました。だって、外壁塗装って金額が高いじゃない?
だから、先に自分で気づいた壊れていた部分は先に常務さんに伝えたの。
ひさしの部分とか、建物のつくりのが複雑なところはどうしても傷みやすいのか、壁に水がつたっているのが気になっていたので......

そしたら、常務さんは工事の前の高圧洗浄をするときに、外壁のチェックを細かくしてくれて、仮説を立てて検証してくれたの。

うちの場合は、「壁のヒビ」なんだけど、その仮説が当たっていたので、効果的に工事ができたと思います。

---工事に関して、改善してほしい点はありますか。

(奥様)
これは、仕方のない事なんだけど、雨で工期が1週間伸びちゃったの。
誰のせいでもないのよ。でもね、家に足場がかかったままの状態って、どうも気持ちが緊張しているのよ。
運動神経のいい人なら、ひょいっと登ってくるんじゃないかとか、余計な心配をしちゃいました。
これは仕方がないって、分かっていても怖かったわ~。

(キタセツ・遠藤)工期に関しては雨と重なってしまいましたね。
高場の仕事は足場がないとできませんので、その工事の日程と雨が重なってしまいました。
お天気ばかりは読めないので申し訳ないのですが、足場がかかっている期間は、特に戸締りをしっかりしていただくようにお願いしています。
施主の皆様にはお手数をおかけいたしますが、ご協力お願い申し上げます。


---外壁工事の感想をお願いします。

(ご主人)うちは、日当たりがいいので、その分外壁に傷みがある方でした。
いまはきれいになっちゃって分かりにくいんだけど、壁にひびが入ってね。
そういう家の工事は、外壁を塗る前に一度左官屋さんに入ってもらって、ひび割れを直すんですって。
僕たちは素人で知らないから、細かくやってもらって良かったと思いました。

(奥様)私は、給湯器を一回はずして、その下の壁を塗っていたでしょう?
そんなところまで塗ってくれるのか、と驚いたわ。
丁寧にお仕事をして下さってありがとうございました。


キタセツで行った外壁以外の工事

▲30年前のキッチンを交換しました。「使いやすくなったわ~」と奥様もニッコリ ▲キッチンの背面のカウンター下にはご主人自作の、可動式ゴミ箱を設置。I様はDIYがお上手です
▲お風呂はTOTOの「ひろがるWFほっカラリ床シリーズ」です ▲トイレの入り口には、猫用の出入り口を付けました。ネコ用のトイレも、トイレ内に置きました
詳しい施工事例は、キタセツの総合サイトをご覧ください。

外壁工事をしようか悩んでいる人に向けて

---外壁工事をしようか悩んでいる人に向けて、外壁工事の先輩からアドバイスをお願いします


(ご主人)傷みがひどかった家の住人から言えることは「ひどくなる前に塗ったほうがいいですよ」と言うことですね。うちではもうちょっと早く外壁工事をしておけば良かったなぁ...。

キタセツに向けて

---最後にキタセツに向けてメッセージをお願いします。

(ご主人)競争が厳しいだろうけど、キタセツには頑張ってほしいです。
ひと通り、設備も家の外壁もきれいになったので安心して生活できます。
今後は電球の交換とかちょっとしたことでお仕事をお願いするようになると思いますが、そのときもよろしくお願いします。

(奥様)お風呂に入るのも楽になったし台所もトイレもきれいになったし、生活が楽しくなりました。
今まではすべてが30年前の設備だったから、最新の設備の快適さに驚いています。
私は正直うれしいです。すてきな家にして下さってありがとうございました。

取材日時:2013年3月


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