東京都大田区O様邸 外壁・屋根リフォーム お客様インタビュー

「提案から工事まで完璧な仕上がりに満足しています。職人ひとりひとり、気持ちいのいい仕事をしてくださいました!」

キタセツで外壁塗装を行ったO様に、工事の感想やキタセツの対応をうかがいました。

O様について

O様ご家族がご入居されて20年以上。築27年の中古住宅にお住まいです。

今回の施工内容は屋根の点検修理と外壁の塗装。そして2階に上がる手すりをリフォームされました。



動画で見るO様インタビュー(2分18秒)



O様の外壁塗装のきっかけについて教えてください。

前回の塗装から15年も経つと全体的な色あせや、外壁のひび割れも目立つようになってきて、塗り替えの時期だと思いました。


外壁は一部ひび割れもあって気になっていたし、外壁の色もそろそろ変えてもいいんじゃないかって思っていました。


▲外壁のひび割れの様子

キタセツを選んだ理由は?

もともと付き合いはなかったのですが、ご近所ということもあって年中キタセツの車を見かけていたんですよ。せっかくうちから歩いて数分のところあるということで、ちょっと立ち寄ってみたんです。

すると予約なしでもとても親切に対応してくださって、ご提案をいただくなか予定になかった屋根までリフォームすることに至りました。

屋根があんなひどい状態だったことは、キタセツに言われるまで気がつきませんでした。

▲施工前の屋根の様子

キタセツで外壁塗装・屋根の点検修理工事をした感想をお聞かせください。

屋根を新しく被せたことで断熱効果もあり、2階で就寝する際にはエアコンはほとんど使用しなくなっていますね。どんなに暑い日でも、エアコンをかけっぱなしにすることがなくなって、エアコンの効きが良くなった感じです。

また、来てくださった職人さんたちの気持ちのよい対応や仕事振りは見ていて気持ちが良く完璧でした。外壁塗装の仕上がりにしても、門扉や室外機の掃除にしても、「そこまでやってもらえるの?」と思うほどきれいにしてくださって、一言でいうなら「パーフェクト!」だったんです。

キタセツに頼んで良かったと心から思えました。

キタセツからはどのような提案がありましたか?

外壁塗装と同時に屋根の点検修理をすることです。屋根って普段見えないですし、気にとめてないので、キタセツに言われるまで屋根があんなひどい状態だと気付かなかったのです。

点検の結果から修理は明らかでした。屋根は断熱効果をも持たせ、20年は長持ちさせるということ、そして軽量にすることを提案してくださいました。適切な提案をいただいたので、迷うことなく工事を進めてもらいました。

どの職人も非常にまじめで丁寧な仕事をしてくださったのが印象的。ひび割れの補修も完璧に仕上げてくれましたし、門扉や室外機まできれいに掃除してくださって、本当に驚いたんですよ。

最後に、職人たちの対応を教えてください。

足場を組んだ人、屋根の工事をした人、壁の塗装をした人と、どの作業者もとっても礼儀正しく真面目。対応のひとつひとつがとても満足できる方たちばかりでした。

「キタセツはいい業者さんと組んでるんだな」と実感できました。

担当してくれたキタセツの伴野さんの的確な指示の影響だったのでしょうか、キタセツの仕事に対する姿勢が見てとれました。

家から近くにあるリフォーム屋さんがよい業者だったことに安心できましたし、キタセツに頼んで本当に良かったと思っています。



取材日時:2016年8月18日


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