東京都大田区S様邸 外壁・屋根リフォーム お客様インタビュー

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S様について

大田区にて築26年の木造住宅にお住まい。ご家族は大人3名。10年前に他社で外壁塗装を行いました。
今回は汚れが付きにくい光触媒(TOTOハイドロテクト)を使って、外壁を塗装。屋根は、傷んだ屋根の上から"被せる"ように葺き替え、新築同様の外観に工事しました。

趣味はガーデニング。お庭はいつも季節の花々がきれいに咲き誇っています!

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キタセツとの出会いは一枚の投函チラシから

---キタセツとの出会いを教えてください。



私がキタセツさんに問い合わせたのは一枚の「投函チラシ」からでした。他所の会社がきれいなチラシを入れてきているのに、キタセツさんのはグリーンのキャラクターが入った手作りのチラシでね。はじめは玄関ドアのリフォームで問い合わせたんです。



---玄関ドアはどのような不具合があったのでしょうか?



ちょうど10年前になるのですが、前回の塗装を行ったときに玄関ドアも塗り直して下さったのね。でも、そのときの塗装が私の好みではなく、無垢の立派な玄関ドアでしたのに別物のように違った雰囲気になってしまったんです。



しばらく我慢して使いましたが、やはり交換したいと思い、問い合わせました。そしたら社長さんが来てくれて、一緒にYKKのショールームにドアを見に行ったりしましたね。



その玄関ドアの工事からお付き合いが始まり、洗面所工事、キッチンのフローリング張替え、今回の外壁塗装工事と色んな家のメンテナンスをお願いしています



「外壁の訪問営業もありましたが、いままでたくさん工事をお願いしているキタセツさんに依頼」

---今回の外壁塗装はどういった経緯でお願いしたのでしょうか?


うちは外壁のヒビが多くて、気になっていました。外壁を塗りなおしたいと思ってキタセツさんに現場を見てもらったら、大雪の影響なのか雨どいも壊れていることが分かりました。そしたら伴野さんが「火災保険に問い合わせてみましょう」と色々と手配してくださったんです。


その保険が役立って、雨どいを直すのと同時に、屋根・外壁も一緒にお願いしようと決意しました。


それまでは、うちのひび割れた外壁を見ては、訪問営業が毎日のようにやってきて、「足場代をサービスします」と話して下さるんですが、一回来ただけの方が夕方暗くなってからうちの周りを見て分かるものではないでしょうし。


そういったセールスもたくさんあったけど、いままでたくさん工事をお願いしているキタセツさんに依頼することにしたんです。


150303.jpg▲S様邸のクラックの様子(工事前)
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▲クラックの補修の様子(工事中)

「うちでは、すぐに汚れが落ちる光触媒という塗料を使いました」

---外壁工事の感想を教えてください。


気持ちがいいです。


うちは、すぐに汚れが落ちる光触媒という塗料を使いました。私は庭いじりが好きなので散水していると壁に泥水がはねて汚れが付くことがよくあります。


そのようなときも、ホースで水をかけると汚れが流れ落ちますし、色もしみつきません。


(伴野)今回はキタセツにご依頼いただき、ありがとうございます。


S様邸の外壁塗装では「光触媒」という、汚れが落ちやすい塗料を使わせていただきました。


この塗料は、"セルフクリーニング効果"があるので、汚れが付いても雨水で洗い流してくれます。


塗装してから時間が経つと、もっとセルフクリーニング効果が上がってくると言われています。


201506_01.jpg▲塗装前
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▲塗装後

「金額はそれなりにかかりましたが、このお金の使い方は良かったなと思いました」

---お願いして良かった点を教えてください。


うちは、大きいので塗装面積もその分広くなります。すると、料金も上がってきますよね。金額はそれなりにかかりましたが、このお金の使い方は良かったなと思いました。毎日、気持ち良く暮らせるのですから、何事にも変えられません。


息子二人も「気持ちが良い」と言っているんですから最高です。


---キタセツの職人の腕前はいかがでしたか?



職人さんは行き届いていますよ。1カ月くらい足場があると草むしりもできないから、家の周りに雑草が生えてくるんです。それを這うようにきれいに草むしりをしていただいて感激しました。


職人さんは謙虚で穏やか。よくご教育をされていると思います。工期もきちんと守ってくださってご立派に仕事を果たされていました。


---もしも、キタセツに向けて改善してほしい点があれば、今後のために教えていただけますか?


ご安心ください。私は気になるところがあれば、すぐに連絡しています! 一度、気になる箇所があったときも息子が電話をしてその日のうちに対応してもらいましたよね。トラブルもなく、丁寧にやっていただきました。


(伴野)その節はありがとうございました。うちが気が付かない点やご要望は言っていただくことですぐに解決できることがあります。これからもお気づきの点は、ご遠慮なくお申し付けください。


「自分の中のタイミングを見計らって、お願いするのが良いと思います」

---今、外壁塗装の業者を探している方に向けてアドバイスがあれば教えてください。


外壁塗装の場合は、町の集会所でセミナーをしているとのことですが、私は塗料の説明をされても分からないですし、時期も金銭的なタイミングでいつでもできるわけではないと思います。


家の外観が朽ち果てていく姿を見て、「今しなくちゃいけない!」というのは、お家の人の感覚だと思います。例えば、ある日突然訪問営業の方が来られても、やりたくないときはできないこと。自分の中のタイミングを見計らって、お願いするのが良いと思います。


---最後にキタセツに向けて、メッセージをお願いいたします。


これからもよろしくお願いいたします。


取材日時:2015年3月





S様邸の施工事例はこちらからご覧ください。

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